成立于1988年的用友，致力于用創(chuàng)想與技術(shù)推動商業(yè)和社會進(jìn)步。目前，用友已幫助數(shù)百萬家企業(yè)推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新，同時用友自身也實現(xiàn)華麗“轉(zhuǎn)身”，發(fā)展成為中國和全球的企業(yè)云服務(wù)與軟件提供商。在這一過程中，用友做對了什么？企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，如何避免為數(shù)智化而數(shù)智化？本期《上市公司訪談錄》，我們和用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京聊了聊。

王文京：1988年我和蘇先生決定創(chuàng)辦一家軟件公司，決定之后我就開始醞釀公司名稱。想了幾個月、好幾十個名字，都沒有特別滿意的。有突然看到一則很簡短的報道，說國外有一款軟件，特別受用戶歡迎，用戶界面特別友好，我當(dāng)時就決定把即將創(chuàng)辦的公司名號定為用友，用戶之友的意思。我希望我們創(chuàng)辦的公司未來的產(chǎn)品，它是用戶特別容易學(xué)、特別愿意用的。

王文京：主要因素是我們國家進(jìn)入到改革開放這樣一個階段，整個社會有濃厚的改革開放氛圍。我畢業(yè)后在政府機(jī)關(guān)工作，確實能感受到國家的改革開放處于一個快速發(fā)展的狀態(tài)。

那時正好國家批準(zhǔn)在北京設(shè)立個高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，叫北京新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)試驗區(qū)，就是今天中關(guān)村科技園區(qū)的前身。當(dāng)時發(fā)布了18條政策，鼓勵專業(yè)人員到中關(guān)村創(chuàng)辦高科技企業(yè)，所以說政策的感召也是一個重要的原因。

還有一個因素，從我自己內(nèi)心深處來說，我希望今后能夠創(chuàng)辦一個企業(yè)，發(fā)展一項實業(yè)。

王文京：是的。早期的用友主要是幫企業(yè)里的財務(wù)會計部門，用我們的軟件實現(xiàn)財務(wù)電子化。90年代，我們進(jìn)入到第二個發(fā)展階段，那個時候我們的核心產(chǎn)品是用友的ERP軟件，通過ERP軟件服務(wù)了200多萬家企業(yè)的信息化建設(shè)。

現(xiàn)在用友發(fā)展到第三階段，整個技術(shù)進(jìn)入到數(shù)智時代，公司的核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)發(fā)展到用全新一代的用友BIP，去使能企業(yè)客戶和公共組織客戶進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新。

王文京：用友BIP就是用友商業(yè)創(chuàng)新平臺，它主要服務(wù)企業(yè)的數(shù)智化，包括為企業(yè)基于數(shù)智技術(shù)做產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng)新，做組織管理變革，所以我們把它叫商業(yè)創(chuàng)新平臺BIP。

王文京：我們的1.0階段是通過財務(wù)軟件服務(wù)企業(yè)的會計電算化，2.0階段是通過ERP軟件服務(wù)企業(yè)的信息化，現(xiàn)在3.0階段是服務(wù)企業(yè)的數(shù)智化。

王文京：還是有很大的提升空間。我們堅信中國今天已經(jīng)有這樣的土壤，可以成長出全球的企業(yè)云服務(wù)提供商。

王文京：對。企業(yè)數(shù)智化的推進(jìn)，是企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的一項工程。它首先要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，以企業(yè)的核心業(yè)務(wù)為中心，結(jié)合組織管理變革，從具體的場景切入來推進(jìn)。這樣推進(jìn)的話，跟公司發(fā)展的戰(zhàn)略，核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營發(fā)展是一體的，而不是為數(shù)智化去數(shù)智化。

王文京：是這樣。

王文京：從我們30多年的發(fā)展來講，重要的就是去傾聽客戶，用我們的產(chǎn)品和技術(shù)為客戶創(chuàng)造價值，我們叫“用戶之友”，我認(rèn)為這是重要的一點。

第二個就是要敬畏技術(shù)。我們必須把這個時代的趨勢性的ICT技術(shù)，結(jié)合到我們的產(chǎn)品創(chuàng)新里來，結(jié)合到我們?yōu)榭蛻舻姆?wù)里來。

第三個方面就是要“榮于生態(tài)”。今天的商業(yè)一定是需要大家緊密協(xié)同與合作的。合作伙伴越多，我們大家共同打造的生態(tài)越強(qiáng)大，實際上我們共同去服務(wù)客戶的能力就越強(qiáng)。

王文京：總體來講還是比較順的，當(dāng)然每個階段會有相對應(yīng)的挑戰(zhàn)，會遇到來自不同方面的困難，這很正常。總的來講，我們還是一直向前發(fā)展，我們走得還是比較穩(wěn)健。

王文京：需要靠綜合措施，任何單一的方式都很難解決這個問題。通過公司整體的文化價值觀，從而影響到每個人的行為。

第二就是整個組織架構(gòu)、工作流程、內(nèi)部運營等這套機(jī)制，是不是能夠讓組織保持活力。

王文京：我們的核心方向就從原來的傳統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)向云服務(wù)這樣一個形態(tài)，未來幾年以及今后很長階段，云服務(wù)都會是用友的重點。

王文京：我覺得如果要有危機(jī)，一定是來自我們自身。我們是不是把用戶之友的價值觀，真正踐行到位？

技術(shù)在不斷進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)在不斷發(fā)展，市場在不斷進(jìn)化，我們能不能夠做到持續(xù)創(chuàng)新？

我們的專業(yè)知識和能力能不能跟上這個時代？我們的奮斗精神會不會減少甚至是磨滅？

王文京：前些年確實有這樣一個階段，很多to C的互聯(lián)網(wǎng)公司到做企業(yè)軟件、做企業(yè)服務(wù)的公司里來挖人，我們確實有這方面的壓力。

現(xiàn)在因為到了to B階段，我們本身成為這個階段的重要廠商，所以對人才的吸引和保留的環(huán)境確實比前幾年更好。

我覺得對人才的吸引和保留是綜合的、重要的。我們的愿景之一就是把用友打造成員工快樂工作、成就事業(yè)、分享成功的一個平臺。

王文京：在用友所在的領(lǐng)域，即企業(yè)的經(jīng)營和管理這個領(lǐng)域，我們新一代的產(chǎn)品完全可以實現(xiàn)國產(chǎn)替代。我們用新一代產(chǎn)品，一方面來去支撐企業(yè)的數(shù)智化，另一方面也來實現(xiàn)信創(chuàng)國產(chǎn)化替代。實際是把數(shù)智化和國產(chǎn)替代相結(jié)合，所以我認(rèn)為這是一個價值替代，不是一個簡單的國產(chǎn)化替代。

王文京：我創(chuàng)業(yè)時24歲，剛創(chuàng)業(yè)時對未來有一股沖勁，有一種向往。

中年之后，從心態(tài)上來講更加從容。年輕的時候，對幸福的感覺就是我有夢想，我有目標(biāo)，我就要去追求，要去實現(xiàn)。

現(xiàn)在對幸福的感受更多是我們?yōu)楫a(chǎn)業(yè)的進(jìn)步發(fā)揮了一定的作用，我們對社會創(chuàng)造了一些價值，這是這個階段幸福的源泉。

那么在中國，不同的階段也有不同的企業(yè)家。我覺得華為在電信設(shè)備領(lǐng)域做的特別成功，是很多企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。

用友在自己的細(xì)分領(lǐng)域目前排名全球前十，但我們跟華為比還有很大的差距。所以我們還要向華為學(xué)習(xí)，怎么能夠成為全球的企業(yè)。

王文京：我一直是個樂觀主義者，對中國企業(yè)、中國經(jīng)濟(jì)的未來充滿信心。首先因為中國人很勤勞，第二大家始終在追求更美好的生活。

我記得小時候，我的父母、兄長經(jīng)常跟我講爺爺那輩的奮斗故事。講他們怎么通過勞動去改變生活。當(dāng)時大人跟我講的時候我沒有太深的印象，但事后越來越能覺得它是一個潛移默化的影響，讓自己終身受用。

王文京：如果這樣一種精神能夠一代代傳承下去，我覺得這個社會肯定會越來越健康，越來越進(jìn)步。