在9月21日結(jié)束的由工信部國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心、國內(nèi)權(quán)威ICT研究咨詢機構(gòu)計世資訊（CCW Research）聯(lián)合主辦，中國權(quán)威質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會支持的“2017中國IT用戶滿意度大會”上，用友公司憑借的服務理念與技術(shù)創(chuàng)新，贏得客戶及業(yè)界的廣泛好評，喜獲“管理軟件服務滿意度”。

用友支持服務榮獲“管理軟件服務滿意度”

       本次中國IT用戶滿意度大會，旨在分享智能化趨勢下ICT領(lǐng)域的新變化，并深入探討云物移技術(shù)對于IT信息化建設理念、應用模式、用戶滿意度回饋等方面的深遠影響。從多個層面改變用戶對于產(chǎn)品和服務的認知與體驗，并由此引發(fā)對產(chǎn)品和服務滿意度評價體系的轉(zhuǎn)型升級。用友網(wǎng)絡公司副總裁、支持服務事業(yè)部總經(jīng)理李富強先生受邀出席本次大會，就“智能化趨勢與用戶滿意度“同與會嘉賓展開研討分享。

       李富強先生在《云時代的IT服務變革》的主題演講中，對云時代的IT服務變革趨勢以及云時代用友公司IT服務變革實踐進行了分享。他指出：“云時代IT服務將向智能化、移動化、社交化趨勢發(fā)展。用友公司圍繞智能化、移動化、社交化方向進行IT服務變革實踐，為客戶定制了智能化服務管理平臺：iSM智能服務管理器，實現(xiàn)了客戶ERP系統(tǒng)維護補丁管理、系統(tǒng)體檢、系統(tǒng)監(jiān)控等云化服務。同時，服務一點通APP實現(xiàn)問題處理、知識分享等方便快捷的移動化服務，用友服務社區(qū)也為客戶提供知識問答、在線智能服務等社交化服務。云時代IT服務變革將賦能IT服務新價值：智服務、輕管理、敏溝通 ，賦能我們的客戶，創(chuàng)變IT服務技術(shù)！

用友公司副總裁、支持服務事業(yè)部總經(jīng)理李富強先生主題演講

       中國IT用戶滿意度活動目前已經(jīng)成為國內(nèi)IT領(lǐng)域持續(xù)時間久、規(guī)模大、權(quán)威性和影響力的用戶滿意度調(diào)研活動。從2002年開始至今已經(jīng)成功舉辦15屆。通過調(diào)研，全面反映了中國IT用戶滿意度的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。對國內(nèi)IT產(chǎn)品和服務的滿意度狀況進行了客觀詳實的評價，并遵循讓“用戶告訴用戶”的宗旨，對調(diào)研中的IT產(chǎn)品和服務進行了廣泛發(fā)布和傳播，從而推動了中國IT市場的不斷發(fā)展和成熟。

 用友支持服務歷年獲獎回顧