如何抓住數(shù)智化發(fā)展浪潮的機會？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的模式是什么？什么樣的企業(yè)家，才可能成為產(chǎn)業(yè)家？

日前，用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司董事長兼CEO王文京接受正和島視頻專欄《思想煙花》的專訪，并結(jié)合自身30多年的行業(yè)經(jīng)驗，就上述話題進行了分享。  

把數(shù)字化、智能化結(jié)合起來

共同推進

“要不要數(shù)字化”已經(jīng)是幾年前的話題了，很多企業(yè)都認識到了數(shù)字化的必要性。對當(dāng)下的企業(yè)而言，新一代信息技術(shù)驅(qū)動的企業(yè)轉(zhuǎn)型，一定不是單一的數(shù)字化，而是數(shù)字化和智能化并行推進的創(chuàng)新。數(shù)字化只是一個基礎(chǔ)，在這個基礎(chǔ)上，真正能為企業(yè)實現(xiàn)價值的是智能化。

數(shù)字化的功能是產(chǎn)生連接，使得企業(yè)的業(yè)務(wù)、生產(chǎn)與經(jīng)營實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，但數(shù)據(jù)化終要產(chǎn)生更大的價值就需要智能化，使企業(yè)生產(chǎn)運營和綜合管理全面智能化，也就是數(shù)據(jù)智能。因此，“數(shù)智化”才是更符合當(dāng)下商業(yè)語境的表達方式，可以更準(zhǔn)確地來表達當(dāng)代信息技術(shù)在商業(yè)場景中的實際應(yīng)用狀態(tài)，以及內(nèi)涵、外延。

企業(yè)數(shù)智化是幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一個重要組成，跟企業(yè)的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)開展緊密融合。離開了數(shù)智化去做商業(yè)創(chuàng)新（包括產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織和管理變革）在今天幾乎很難實現(xiàn)。

那么，企業(yè)應(yīng)該如何推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型？在服務(wù)眾多企業(yè)的實踐基礎(chǔ)之上，我總結(jié)了企業(yè)認識和推進數(shù)智化的八個關(guān)鍵：

企業(yè)的數(shù)智化，要以戰(zhàn)略為引領(lǐng)，以業(yè)務(wù)為核心，數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，智能出價值；

企業(yè)在推進數(shù)智化的過程中，場景是抓手，要從企業(yè)的痛點場景出發(fā)；

連接是前提，因為這一輪信息技術(shù)驅(qū)動的商業(yè)創(chuàng)新是建立在網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上，所以必須先產(chǎn)生連接；

運營為保障，數(shù)智化不是事后的處理系統(tǒng)，是需要持續(xù)運營的；

技術(shù)在平臺，企業(yè)不需要掌握繁雜的技術(shù)，選擇合適的平臺，使用平臺提供的技術(shù)能力就可以。        

走向商業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵：重構(gòu)發(fā)展力

用友成立30多年來，一直專注于企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。對這個產(chǎn)業(yè)而言，幫助企業(yè)推進基于數(shù)智化的商業(yè)創(chuàng)新是一個巨大的市場機會和發(fā)展機會。數(shù)智化涉及的相關(guān)服務(wù)其實是多個方面的，以用友為例，機會分為三個：

一是平臺的機會，企業(yè)如果想要把數(shù)智化落地，還是要選擇一家主導(dǎo)的服務(wù)平臺；        

二是數(shù)智化的關(guān)鍵應(yīng)用，以及相關(guān)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)機會，比如企業(yè)要以主導(dǎo)的服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，再甄選一些其它的應(yīng)用服務(wù)進來，或者直接在這個平臺上開發(fā)一些新的服務(wù)；        

三是生態(tài)機會，即服務(wù)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的機會。

今天，在中國的To B互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)數(shù)智化領(lǐng)域，有機會成長出全球的服務(wù)提供商。這也是所有用友人共同的夢想和目標(biāo)。當(dāng)前，用友正構(gòu)建和運行一個商業(yè)創(chuàng)新平臺（Business Innovation Platform，BIP），即用友BIP。

BIP是基于當(dāng)代信息技術(shù)，賦能企業(yè)通過數(shù)字化、智能化，開展產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，組織與管理變革，重構(gòu)/構(gòu)建企業(yè)發(fā)展力的平臺型、生態(tài)化的多元服務(wù)體。

BIP跟信息化時代的ERP（企業(yè)資源計劃）有所不同。ERP的核心價值是“流程優(yōu)化，提高效率”，主要為企業(yè)既有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)有效的支撐。而BIP的核心價值是“商業(yè)創(chuàng)新，重構(gòu)發(fā)展力”，是幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)和管理本身的創(chuàng)新，讓企業(yè)利用數(shù)智技術(shù)做商業(yè)創(chuàng)新這件事變得不那么復(fù)雜、專深、高成本，而是簡單、便捷、大眾化、社會化。

用友BIP有兩個基本的定位：一是數(shù)字商業(yè)的應(yīng)用級基礎(chǔ)設(shè)施，二是企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的共創(chuàng)平臺。

從架構(gòu)來講，用友BIP分為三層：

層是平臺的底座，包括技術(shù)平臺、數(shù)據(jù)中臺、智能中臺、業(yè)務(wù)中臺；        

第二層是主要領(lǐng)域和行業(yè)的服務(wù)，包括采購、營銷、制造、財務(wù)、人力等；        

第三層是生態(tài)伙伴所提供的更加細分的領(lǐng)域和行業(yè)的服務(wù)。

在用友BIP中，整個架構(gòu)設(shè)計是元數(shù)據(jù)驅(qū)動的，是中臺化的模式。元數(shù)據(jù)驅(qū)動，可以讓我們根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新需要，便利地構(gòu)建一個商業(yè)創(chuàng)新的對象，這樣客戶公司的業(yè)務(wù)發(fā)展就更具彈性。中臺化則是把公共的、相對穩(wěn)定的服務(wù)放在業(yè)務(wù)中臺，快速響應(yīng)市場、客戶的應(yīng)用放在前端。

這已經(jīng)超越了ERP原本單純作為工具的意義。今天的用友BIP已經(jīng)實現(xiàn)了一部分企業(yè)業(yè)務(wù)和服務(wù)的運行，所以我們沒有把它叫做“企業(yè)數(shù)智化系統(tǒng)”，而稱為平臺。在這個平臺上，企業(yè)自己或者通過合作的第三方可以做更多的自主創(chuàng)新。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的模式：

商業(yè)走向社會化

現(xiàn)在“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”是一個熱詞。其實，產(chǎn)業(yè)家和產(chǎn)業(yè)鏈在工業(yè)經(jīng)濟時代早已存在。當(dāng)時，經(jīng)濟社會中已經(jīng)出現(xiàn)了少數(shù)產(chǎn)業(yè)鏈中的核心企業(yè)，它們不只是影響企業(yè)本身，還對上下游企業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。例如，汽車產(chǎn)業(yè)就有很強的產(chǎn)業(yè)鏈效應(yīng)。

到了數(shù)字經(jīng)濟時代，產(chǎn)業(yè)連接、共享、協(xié)同變得更加便捷、更加重要，我們看到產(chǎn)業(yè)協(xié)同的方式已經(jīng)可以滲透到一個個細分產(chǎn)業(yè)中，并在其中快速地成長。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個社會化商業(yè)的方式，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的模式就是商業(yè)走向社會化。這里面包括企業(yè)之間更便捷地連接、更地共享和配置資源、更高效地協(xié)同。

在消費互聯(lián)網(wǎng)中，大家更加側(cè)重的是“商家或者廠家怎么樣去跟消費者連接、協(xié)同、交易”?，F(xiàn)在，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)考慮到“為消費者服務(wù)”的全產(chǎn)業(yè)鏈條的全過程，更加側(cè)重企業(yè)之間的連接、共享和協(xié)同。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)離不開終的消費者，他們是整個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里面的重要部分。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)是多元的，如整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，以及某一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。

去年，我們在云南文山跟當(dāng)?shù)匾患胰咂髽I(yè)合作，打造三七行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。在合作之前，種植的專業(yè)性、科技的短缺、儲運過程對質(zhì)量的影響、交易過程中的無序等影響了當(dāng)?shù)厝弋a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

通過三七產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)將種植農(nóng)戶連接起來，按照現(xiàn)代工業(yè)的方式來組織三七的種植、加工、儲運、交易等環(huán)節(jié)，服務(wù)三七種植戶、加工商、倉儲服務(wù)商、三七B端和C端客戶，為全產(chǎn)業(yè)生態(tài)參與者創(chuàng)造價值。

目前，這一平臺連接了當(dāng)?shù)?800家三七種植戶，還對接了下游的制藥企業(yè)、藥店、個人消費者等各類客戶，助力改善資源與生產(chǎn)過程、盈利結(jié)構(gòu)，盤活各方產(chǎn)業(yè)資源，提升整個行業(yè)的效率與質(zhì)量，升級與重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

把握新的浪潮，實現(xiàn)企業(yè)迭代發(fā)展

今年是我在企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的第33年。在這30多年里，讓我感受深的一點是，技術(shù)的進步和發(fā)展對整個產(chǎn)業(yè)的改變和影響是大的。

技術(shù)在不斷地演進，并出現(xiàn)波浪式的發(fā)展，像海浪一樣，一個浪潮一個浪潮地來。一個新的技術(shù)浪潮來了之后，會成長出一批新生代企業(yè)，成為這個產(chǎn)業(yè)的代表性企業(yè)或廠商，然后，又有一個新的浪潮來了，一批新的企業(yè)或廠商發(fā)展起來，成為這個產(chǎn)業(yè)的代表或主導(dǎo)者。

所以，科技行業(yè)真正的挑戰(zhàn)是，怎樣能洞察到每一次浪潮的來臨，并能夠把握住它，讓企業(yè)跟上新的浪潮，實現(xiàn)迭代發(fā)展。這其實是所有企業(yè)都要面對的挑戰(zhàn)，在科技行業(yè)表現(xiàn)得尤為突出，因為這對市場格局的改變和影響是巨大的。

用友在這30多年里，經(jīng)歷了幾個重要的技術(shù)大浪潮。面對這些技術(shù)大浪潮，很多年前我們就提出一個發(fā)展方針：立足長遠，持續(xù)創(chuàng)新，均強發(fā)展。

1. 立足長遠：做一個長期發(fā)展的公司，而不是一個短期的、借助一個技術(shù)浪潮起來的，或者“就掙點錢，不行就撤”的公司。          

2. 持續(xù)創(chuàng)新：從技術(shù)到產(chǎn)品、服務(wù)，到商業(yè)模式，到組織和能力建設(shè)及管理，都要不斷地創(chuàng)新，與時俱進。以用友為例，我們?nèi)绻贿@么做，那么不可能在這個行業(yè)里發(fā)展，甚至不可能在這個行業(yè)里存活。        

3. 均強發(fā)展：就是企業(yè)在經(jīng)營和管理（具體包括產(chǎn)品研發(fā)及營銷，客戶服務(wù)，與資本市場結(jié)合的能力，內(nèi)部組織管理等）等方面能力比較強，這樣才有能力把握每一次新的浪潮帶來的產(chǎn)業(yè)變革。一個企業(yè)的核心能力不強，當(dāng)看到浪潮來了，就不能迎接和把握它。

企業(yè)沒有均強發(fā)展能力，很難實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新。因為技術(shù)換代引發(fā)客戶需求的變化，然后觸發(fā)市場的變化，進而帶來產(chǎn)業(yè)的變革……這幾者實際上都是關(guān)聯(lián)的。世界上，能夠在幾次大的浪潮里持續(xù)發(fā)展的公司，基本上都是均強發(fā)展的公司。用木桶理論來講，它們的幾塊板都比較長，而不是只有一塊板長，其他很多板都是短的。

怎么敏銳地洞察到技術(shù)變革帶來的對客戶需求、對市場、對產(chǎn)業(yè)的影響？我們的經(jīng)驗是：

一方面緊貼客戶，多傾聽客戶的需求；

另一方面，持續(xù)地洞察行業(yè)、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，要把這幾者結(jié)合起來，形成公司的戰(zhàn)略；

然后在公司戰(zhàn)略的牽引下去部署和推進符合新階段的新一代產(chǎn)品的研發(fā)、營銷，建立起配套的管理體系，并建設(shè)好組織和相應(yīng)能力。

近些年來，中國各行各業(yè)都有的企業(yè)家、帶頭人，通過對企業(yè)的辛勤經(jīng)營，推動所在行業(yè)不斷地進步，推動整個國家經(jīng)濟的發(fā)展，這樣一種精神在任何時候都是寶貴的。在用友產(chǎn)業(yè)園，企業(yè)家朋友們以共同種下企業(yè)家林的方式，記載這種精神，希望企業(yè)能夠不斷創(chuàng)新，不斷推動商業(yè)的變革和發(fā)展。